领导的艺术,展现出你对他们的肯定以及真诚的关怀

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领导的艺术,展现出你对他们的肯定以及真诚的关怀

1944年6月12日,诺曼底登陆后的一天,奉罗斯福总统之名,时任美国陆军参谋长的马歇尔,从华盛顿赶到法国,前来视察和慰问“盟军”。

视察和慰问时,马歇尔需要坐上一辆军用汽车,给他当临时驾驶员的是一位叫鲍尔的下士。

由于之前,鲍尔从未给过如此高级别,且来自白宫的领导开过车,因此,他显得非常紧张,手脚都变得发凉。

“这样的天,能做上你的车,对于怕热的我来说,真是太幸运了!”马歇尔握着鲍尔的手说道。 “幸运?”鲍尔听后,脸上露出不解的表情,“因为车上有自带降温设备——你很‘冻人’呀!”马歇尔开玩笑地说道。

鲍尔一听,一下子放松了下来,马歇尔接着又说道,“你很棒,今天我们得多跑些地方,你只管放心得大胆开,我的骨头很硬,是颠不散架的。

”这几句朴素的肯定话语,让鲍尔的紧张感一下子彻底消失了。

视察结束回来华盛顿后,马歇尔立即让手下查出了鲍尔老家的电话号码。 拨通后,马歇尔对电话那头鲍尔的父亲说道:“我是马歇尔,我刚见到您的儿子,他是我在欧洲视察盟军时的汽车驾驶员,我想告诉你,他的车开得很好,很安全,你生了一个非常优秀的儿子!”当鲍尔从父亲那得知此事后,感动不已,也因此变得更加敬业了。 马歇尔曾对“盟军”在欧洲的最高指挥官艾森豪威尔说过这样的一句话:“你以什么方式领导你的下属,让他们在战时愿意为你牺牲,在和平愿意长久,毫无怨言地去为你,去解决一些难题和问题?答案只能是,展现出你对他们的肯定以及真诚的关怀,因为你的下属想知道你有多关心多肯定他们,远胜过想知道你有多卓越和了不起!”(作者:周牧辰) 当前页 。

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