绿城服务:创新赋能 提升物业品质 打造幸福生活服务商

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	绿城服务:创新赋能 提升物业品质 打造幸福生活服务商

绿城物业服务集团有限公司(以下简称绿城服务)自1998年成立至今,已成长为一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业;秉承着真诚、善意、精致、完美的核心价值观,绿城服务用真心提供服务,以服务彰显品质,用品质铸就品牌,在前进的道路上不断得到行业内外高度认可。 营收维持30%增速,兼顾发展规模与物业品质控制30%增速,兼顾企业发展速度与服务品质。 2018年,绿城服务营业收入达到亿元,同比增长%。

2014年-2018年营业收入的复合增长率为%,在同行攻城略地增加规模的同时,绿城服务有意将发展速度控制在30%左右。

这一规模增速是绿城服务为保障公司整体的服务品质,所设定的物业服务发展速度在30%左右,兼顾企业发展速度与服务品质。 2014年-2018年绿城服务营业收入情况(单位:亿元)数据来源:绿城服务年报,中指研究院整理绿城服务营业收入的构成来源于三部分:物业服务、咨询服务和园区服务。 2018年,绿城服务的物业服务收入亿元,咨询服务收入亿元,园区服务收入亿元。 物业服务收入依然是绿城服务最大收入和利润的来源,同比增长%,但物业服务收入占比近年来持续下降,2018年已降至%;园区服务收入同比增长%,占比持续提升至%,成为公司三驾马车中增长最快的服务。 在管面积亿平方米,4年复合增长率达%2018年,绿城服务在管项目1236个,较2017年增加201个,覆盖全国29个省、直辖市和自治区的137个城市;在管面积亿平方米,较2017年增长%。 2014年-2018年,绿城服务的在管规模持续、高速增长,复合增长率达到%。

新项目的增长带来内生性增长动力,这也是物业服务收入及利润持续增加的主要来源。

图:绿城服务2014-2018年在管项目数量和在管面积情况数据来源:绿城服务年报,中指研究院整理升级智慧园区服务,提升物业满意度,合作突破物业围墙丰富园区服务内容,合作突破物业围墙,积极提升业主对物业服务的满意度水平。

继2017年推出幸福粮仓后,绿城服务再度推出幸福果园和幸福菜园,全区内标准化产品序列不断丰富,并与千丁等第三方平台合作,客户基础突破物业围墙;同时构建绿闪电配送体系,为绿橙零售及其他园区服务完善供应链,打造新零售生态系统。 同时,重点聚焦早幼教育高端市场,引入专业化教育人才、课程体系与核心设备,打造育华奇妙园,创建高端早幼教服务品牌,通过自营与合作已陆续运营30个教学点,12个教学点待开放。

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