CNN报道首家无人智慧酒店 中国科技震惊“歪果仁”

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	CNN报道首家无人智慧酒店 中国科技震惊“歪果仁”

转自36氪,原标题:让世界看见中国科技力量,国内首家无人智慧酒店获CNN采访报道随着科技迅猛发展,人工智能+物联网技术越趋成熟,被应用到越来越多的行业中,带来一个全新的智慧时代。 2018年元旦,国内首家无人智慧酒店乐易住在成都武侯开业,意味着物联网和人工智能科技在酒店领域正式落地,尤其是乐易住依托自主研发的系列人工智能设备,结合物联网智慧云平台,全球首创全流程无人值守+全方位智能感应的住宿体验,彻底颠覆了传统的入住模式,重新定义酒店住宿体验,不仅赢得国内媒体及用户一致好评,更是获得外媒CNN关注报道。

▲CNN报道中国首家全智慧酒店7月19日,美国主流媒体CNN(美国有线电视新闻网)发表题为《High-techhotelwars:SleepinginChinajustgotmorefuturistic》的文章,文中对乐易住无人智慧酒店的无人预订入住模式、智能机器人带路等智慧体验进行详细描述,向世界展示了中国创新科技的魅力。 颠覆住宿模式推动中国酒店业改革▲乐易住无人智慧酒店CNN重磅关注乐易住,既与全国人工智能科技发展及中国创新驱动发展战略有关,也与乐易住将人工智能技术完美契合到酒店运营管理中,推动中国酒店业变革有关。 近年来,酒店行业竞争日趋激烈,酒店变革势在必行。

一方面消费升级带来的新需求,传统酒店单一的体验难以满足;另一方面,酒店业面临招人难、人工成本负荷重等问题,以运营无人化,资产轻量化,体验智能化为核心的乐易住无人智慧酒店,恰到好处为消费者创造了新的选择和体验,同时应用人工智能设备实现酒店的去人工化,解决酒店成本重难题。 在预订入住上,乐易住颠覆传统前台办理模式,通过手机免押金预订、到店“刷”脸即可完成Checkin,不再需要繁琐的流程和人员的服务,大大缩短登记入住时间。 ▲全程无人值守—刷脸入住与此同时,乐易住的智能化还将深入到每个细节上,乐易住所有的客房均配置有全智能化感应系统,无需借助第三方设备,可实现灯光、电视、窗帘自动开启,空调智能调温,为住客带来前所未有的智慧体验。 人脸识别技术、无感开锁技术、智能机器人技术,人脸捕捉追踪技术,智能机器人带路、送物及语音交互技术,720°全景记录技术……成熟应用酒店运营环节,结合智能行李寄存柜、自助售卖机等智能设施,满足住客更多需求。

而在人员配置上,乐易住彻底颠覆中国酒店业人工管理模式。 传统酒店需要前台、总机、礼宾、大堂经理等多名服务人员,而乐易住仅一名驻店经理,在人力成本上节约的费用相当可观。 此外,基于解决酒店行业痛点,首创客房保洁服务众包模式,依托乐易助服务端APP。

住客退房后,后台系统通过人工智能算法,自动安排客房清洁需求,由星级酒店保洁员以抢单形式完成标准化保洁服务,系统后台AI“查房”及店长抽查后,通过客户端APP完成房态更新,出房速度大大提升。

在升级了住宿体验的同时,实现利用社会碎片化时间完成酒店的保洁服务,解放了酒店传统劳动力,而按单结算有效减少人工成本投入,彻底颠覆了中国酒店业人工管理模式。 ▲房嫂抢单随着乐易住无人智慧酒店的加速布局,对中国酒店业影响将逐步加大;目前,乐易住在成都及深圳已有四家门店在运营,近期广州、重庆、杭州及成都新店即将开业,乐易住副总裁李展表示,预计今年完成50家门店建设,三年内完成1000家门店开设;作为一家由科技企业主导的酒店品牌,乐易住的迭代速度与科技的发展速度成正比,这对传统酒店业来说,显然是一个不可匹敌的优势。 据李展介绍,自第一代智慧酒店起,几乎每半年他们都会推出更贴近未来需求,科技含量也更高的酒店,并争取到2020年实现免费入住,即在足量大数据基础上,根据入住客户画像进行收费和减免费用。 最后李展透露,乐易住无人智慧酒店第四家店前日(7月18日)已经开业,作为立足于物联网战略定位的企业乐易住,依托自主研发核心科技,结合自有物联网智慧云平台,打造基于酒店为入口的垂直物联网数据应用场景,最终的愿景是构筑人类智慧生活体系。

作为引领全国酒店变革的创新企业,乐易住发展之径没有先例可循,也无经验可鉴。

从软硬件研发应用到运营管理,一切都是乐易住团队从零做起,通过技术不断研发及优化,让消费者体验到科技之美,真正体现中国科技创新的价值。 乐易住之所以能够吸引外媒关注,不仅仅因为乐易住酒店智能化的场景应用,更因为乐易住是中国酒店创新发展的一个缩影,他们惊叹于中国科技发展之迅猛,从模仿到创新,逐步成为科技超级大国。

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